Términos del servicio de Webbyn

El servicio Webbyn lo presta: Mostrar datos del operador, correo electrónico: pomoc@webbyn.pl (en adelante: «Operador», «nosotros»).

El sitio funciona bajo el dominio asociado al producto Webbyn (entre otros, webbyn.pl) y en la aplicación web facilitada por el Operador.

• Servicio : la plataforma SaaS Webbyn para crear, almacenar y preparar la venta de productos digitales (ebooks), incluidas herramientas de IA y planes de venta.
• Usuario : persona física, jurídica o unidad organizativa que utiliza el Servicio tras registrar una cuenta.
• Consumidor : Usuario que sea consumidor en el sentido del Derecho polaco / de la UE.
• Plan : paquete de acceso (Starter, Creator, Max) que cada 30 días añade a la cuenta un saldo de Créditos.
• Créditos : unidad de cuenta del Servicio. Las acciones de pago (p. ej., generar un ebook, más TikToks, una nueva portada con IA) tienen un precio en Créditos visible antes de realizarlas.
• Stripe : proveedor externo de pagos (Stripe Payments Europe, Ltd.) que procesa los pagos del acceso al Servicio.

Webbyn permite pasar de una idea a un producto digital listo (entre otros, contenido, portada, PDF, descripción, precio, plan de publicación). Parte del recorrido puede estar disponible sin pago. La generación del producto completo (entre otros, LLM, portada, PDF) requiere un Plan activo o Créditos recargados.

La venta de tus ebooks a los destinatarios finales se realiza fuera de Webbyn (por ejemplo, a través de Naffy u otra plataforma que elijas). En esta versión del Servicio, el Operador no es el vendedor de tus ebooks frente a los compradores y no cobra comisión por esas transacciones. Tú eres el vendedor frente a tus clientes y respondes por el contenido, los precios, los impuestos y las condiciones de venta.

El uso del Servicio requiere una cuenta (correo electrónico, contraseña, nombre). Facilitas datos veraces y actualizados. Respondes de la confidencialidad de la contraseña y de las acciones realizadas en la cuenta.

Puedes eliminar la cuenta en los Ajustes. La eliminación es irreversible: pierdes el acceso a los proyectos, archivos e historial. Los datos de pago en Stripe pueden estar sujetos a plazos de conservación propios de Stripe.

El acceso de pago incluye una suscripción, un periodo de prueba de la suscripción, una recarga de Créditos o una compra única, según la tarifa visible antes de la compra (páginas Precios / Plan). El precio de cada acción de pago en Créditos se muestra en el Servicio junto a esa acción.

• Suscripción : se renueva automáticamente cada periodo de facturación (mes o año) hasta que la canceles. Cada 30 días añade los Créditos indicados en la tarifa (la suscripción anual también cada 30 días). Los Créditos de la suscripción no usados en un periodo de 30 días caducan al final de este. La cancelación en el portal de Stripe (u otro canal indicado en el Servicio) detiene la renovación; el acceso sigue hasta el final del periodo ya pagado.
• Periodo de prueba : 3 días del plan Creator que incluyen un ebook con 10 TikToks (desbloqueo de la vista previa gratuita o un ebook nuevo); es la forma de descargar la vista previa gratuita. Para empezar hace falta un método de pago (tarjeta, Apple Pay o Google Pay); durante la prueba no se cobra nada. Si no cancelas la suscripción antes de que termine la prueba, Stripe cobrará el primer mes del plan Creator y la suscripción se renovará como se indica arriba. Antes del final de la prueba enviamos (nosotros o Stripe) un recordatorio. Un periodo de prueba por persona, cuenta y método de pago.
• Recarga de Créditos : un único pago sin renovación automática. Los Créditos comprados no caducan, se usan después de los de la suscripción y no se pueden cambiar por dinero ni transferir a otra cuenta.
• Compra única : (p. ej., «Primer ebook»): un único pago sin renovación automática. Desbloquea el producto o el acceso descrito en la compra durante el periodo allí indicado (aprox. 30 días).

Stripe procesa los pagos como proveedor de pagos; el vendedor del acceso al Servicio es el Operador. Las condiciones de Stripe (incluidos métodos de pago y chargeback) pueden aplicarse en paralelo. Emitimos factura si la pides. Indicamos los precios en PLN, EUR, GBP o USD (según el país del comprador), brutos o netos según la indicación en el checkout de Stripe; el Operador completará el estatus de IVA: Los precios se muestran en PLN, EUR, GBP o USD según el país del comprador. Los precios en PLN, EUR y GBP incluyen los impuestos que correspondan; los precios en USD son importes netos, a los que puede añadirse el impuesto sobre las ventas al pagar cuando proceda. Los pagos los procesa Stripe; emitimos factura si la pides - escribe a la dirección de contacto..

Si tienes la condición de Consumidor y no has presentado una declaración efectiva de pérdida del derecho de desistimiento (o si ese derecho aún te corresponde), aplicamos las reglas del punto 7.

Una vez iniciada la prestación del Servicio digital con tu consentimiento expreso y habiendo confirmado la pérdida del derecho de desistimiento: no ofrecemos reembolso por la parte no utilizada del periodo de suscripción ya pagado ni por la compra única únicamente por renunciar durante el periodo, siempre que las disposiciones de carácter imperativo no establezcan lo contrario. La cancelación de la suscripción opera «hasta el final del periodo», sin reembolso automático durante el periodo pagado.

Esto no excluye las reclamaciones derivadas de un defecto del Servicio, de la falta de prestación o de las normas sobre garantía / conformidad del contenido digital con el contrato (en la medida en que resulten aplicables).

La cuota de suscripción cobrada al terminar el periodo de prueba no se reembolsa solo porque canceles durante el periodo pagado, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa. Los Créditos no se pueden cambiar por dinero. Si una acción de pago falla (p. ej., una generación interrumpida), los Créditos vuelven automáticamente a tu cuenta.

El Consumidor tiene, por regla general, derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días sin indicar motivo (Ley de derechos del consumidor).

En los contratos de suministro de contenido digital o de prestación de servicios digitales, este derecho puede extinguirse antes si el Consumidor:

• ha solicitado expresamente el inicio de la prestación antes de que transcurra el plazo de desistimiento, y
• ha confirmado que sabe que pierde el derecho de desistimiento en el momento del inicio de la prestación (según corresponda: inicio del servicio digital / suministro del contenido digital).

Antes del pago en Webbyn mostramos la divulgación sobre la pérdida del derecho de desistimiento; al hacer clic en el botón de compra declaras solicitar el inicio inmediato del servicio digital. Si no aceptas estas condiciones, no inicies el checkout.

Si aun así te corresponde el derecho de desistimiento, presenta la declaración por correo electrónico a la dirección del Operador (no es obligatorio el modelo legal). Dirección: pomoc@webbyn.pl. Los efectos de liquidación pueden requerir coordinación con Stripe.

Los Usuarios que adquieran el Servicio como empresarios (B2B) no tienen el derecho de desistimiento propio de los consumidores, salvo que las disposiciones establezcan lo contrario.

Conservas los derechos sobre los contenidos que introduces y que generas con el Servicio, dentro de los límites de la ley y de las licencias de las herramientas de IA. Concedes al Operador una licencia no exclusiva para alojar, procesar y mostrar esos contenidos únicamente con el fin de prestar el Servicio.

La generación basada en modelos de IA (entre otros, proveedores de LLM y de generación de imágenes) puede contener errores. Revisas el contenido antes de publicarlo y venderlo. No garantizamos la unicidad, la corrección sustantiva ni la ausencia de colisión con derechos de terceros.

Queda prohibido, entre otros: el contenido ilícito, el que infringe derechos de autor, el que atenta gravemente contra las buenas costumbres, el malware, el spam y los intentos de eludir los límites del Plan o la seguridad. Podemos suspender o eliminar contenido / cuenta en caso de infracción.

Procuramos la continuidad del Servicio, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida (averías, trabajos de mantenimiento, límites de los proveedores de IA). Podemos cambiar funciones, límites de los Planes y precios con la antelación adecuada para los cambios desfavorables en un periodo de suscripción en curso, siempre que la ley lo exija.

En la medida más amplia permitida por la ley, la responsabilidad del Operador frente a empresarios se limita al daño real hasta el importe de las tarifas abonadas por el Servicio en los últimos 12 meses. Esto no excluye la responsabilidad que no puede excluirse (por ejemplo, por dolo y, frente a los Consumidores: por daños personales y en la medida derivada de disposiciones de carácter imperativo).

Dirige las reclamaciones relativas al Servicio al correo electrónico del Operador con la descripción del problema y la dirección de correo electrónico de la cuenta. Responderemos en un plazo razonable, no superior al exigido por las disposiciones (para los Consumidores, normalmente hasta 14 días).

El Consumidor puede recurrir a la resolución extrajudicial de litigios (entre otros, la plataforma ODR de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr) y a la ayuda del defensor del consumidor comarcal / municipal.

La ley aplicable es la ley polaca, sin perjuicio de las disposiciones protectoras de carácter imperativo del país de residencia habitual del Consumidor en la UE/EEE.

Podemos actualizar los Términos. Informaremos de los cambios importantes en el Servicio o por correo electrónico. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación, siempre que la ley no exija un consentimiento por separado. La versión y la fecha son siempre visibles en esta página.